Q15 パスワードを忘れてしまいました。パスワードを新しく作って変更できますか？

A 15 パスワードをお忘れになった場合は、お客様ご自身で再設定していただくことになります。

【パソコンでのパスワードの再設定（変更）】

1.【ログイン】を押してログイン画面にいきます。ログイン画面の中央部に青色の文字で表記してある【パスワードをお忘れの方はこちら】をクリックします。

2.「パスワードの再設定」のページが表示される：名前とメールアドレスを入力して、個人情報保護ポリシーに同意（□枠の中を クリックすると”レ点”が入る）しますと、”送信”ボックスの背景が黒色に鮮明化しますので、送信をクリックします。

3.再度、別の「パスワードの再設定」のページが表示されます。：お客様が会員登録した時のメールアドレスに「パスワード再設定メール」をお客様宛てに送信した事柄と「仮パスワード」が茶色で英・数字で表示されています。その８桁のキーをメモするか、コピペするためにスクロールしてコピーしておいてください。赤字で時間制限の注意書きがあるのでご留意ください。この時点でご自身のメールをオープンしてください。

4.ご自身のメールをオープン：メールの中段位に「パスワードを再設定するURL」の下に、https://www…から始まる青字で数行の英数字が表示されますので、そこの文字の上をクリックすると「パスワード変更」画面に移動表示します。

5.「パスワード変更」画面：8桁のキーを入力するか、(3)でメモまたはコピーした8桁のキーを貼り付ける。そして新しいパスワードを入力し確認したら「変更する」をクリックして確定してください。

【スマートフォンでのパスワードの再設定（変更）】

1.トップページを開いてください。上部にある【ホーム】【カート】【メニュー】の中から【メニュー】を選んでクリックしてください。

2.【マイページ】【ご利用ガイド】【このショップについて】などの中に【パスワード変更／会員情報修正】がありますので、それを選択してください。そうするとログイン画面が表示されます。

3.【ログイン】ボタンの下に、青色の文字で【パスワードをお忘れの方はこちら】を選択します。

4.「パスワードの再設定」のページが表示される：名前とメールアドレスを入力して、個人情報保護ポリシーに同意（□枠の中を クリックすると”レ点”が入る）しますと、”送信”ボックスの背景が黒色に鮮明化しますので、送信をクリックします。


5.再度、別の「パスワードの再設定」のページが表示されます。：お客様が会員登録した時のメールアドレスに「パスワード再設定メール」をお客様宛てに送信した事柄と「仮パスワード」が茶色で英・数字で表示されています。その８桁のキーをメモするか、コピペするためにスクロールしてコピーしておいてください。赤字で時間制限の注意書きがあるのでご留意ください。この時点でご自身のメールをオープンしてください。

6..ご自身のメールをオープン：メールの中段位に「パスワードを再設定するURL」の下に、https://www…から始まる青字で数行の英数字が表示されますので、そこの文字の上をクリックすると「パスワード変更」画面に移動表示します。

7.「パスワード変更」画面：8桁のキーを入力するか、（5）でメモまたはコピーした8桁のキーを貼り付ける。そして新しいパスワードを入力し確認したら「変更する」をクリックして確定してください。